虽然现在美容行业的发展速度很快,并且这个行业确实商机无限,但是现在美容院的数量越来越多,很多高端品牌的美容院都形成了行业垄断,这就会让整个行业的竞争更加激烈,也会影响到很多美容院的经营效果,如果想让自己成功的经营一家美容院,让自己的美容院生意越来越好,得到更多顾客的认可和喜爱,下面这些经营方法大家一定要了解,才可以让自己美容院的经营更加成功,也会让自己的核心优势得到更好的展现。
1.必须要有严格的规章制度
每个美容院在进行经营的过程中,最重要的就是所有工作人员的能力,因为工作人员是直接和顾客进行接触和交流的,尤其是所有专业的美容师,必须要保证自己拥有非常专业的技术手法,也需要更熟练操作各种设备,使用各种产品的时候也能够给顾客答疑解惑,针对顾客的皮肤可以制定针对性的方案,所以美容院老板在进行经营管理时,必须要拥有严格的规章制度,才会更好的强化工作人员的实际能力,让大家主动的努力进行学习和工作。
2.美容院要推行会员制度
为了可以积累自己美容院的顾客数量,同时也能够刺激更多新顾客进店进行消费,美容院在经营的过程中除了需要注意强化服务水平之外,还需要注意推行会员制度,通过差别化的经营模式,让很多新顾客也想享受会员的高端服务,自然就可以让大家的消费指向性更明确,每次想要美容的时候就可以来到自己的美容院,所以推行会员制度,必须要给所有的会员设定级别,才会刺激大家的消费欲望,希望可以通过积分升级,得到更多的福利待遇。
3.技术和设备产品的推陈出新
由于现在大家对美容院的要求越来越高,在进行服务的过程中,除了需要达到基础的美容养颜的效果之外,必须要满足大家针对性的需求,例如解决自己各种皮肤问题,同时也可以帮助自己皮肤的状态变得更健康,所以美容院必须要定期的推出各种新的项目,在美容手段和技术上要不断的进行革新,设备产品方面也需要推陈出新,才会满足更多不同类型的顾客,也会吸引更多新顾客来进行,这对于自己美容院流量就会有很好的提升效果,带来更高的人气和好的口碑。
所以美容院在整个经营的过程当中如果想要更成功,并且可以带来更多顾客关注自己的美容院,建议大家一定要注意以上这些经营方式,必须要保证通过正确的方法进行经营和管理,也需要制定奖罚分明的鼓励措施,每一个部门的员工都需要有自己的规章制度,才可以让大家在工作的时候有更好的标准,严格的树立非常标准的工作规范,进行美容技术的革新,才会在行业当中拥有更好的竞争力。
在开美容院之前问自己以下问题,看看您是否具备成为成功美容院院长的条件。
你回答肯定的越多,证明你的潜能越大。
(1)您是否具有必须承担责任的心理准备?为了获得成功,你必须对你所用的选择充满热情,不冷不热是不足以支持你面对创业之初的各种挑战的。
(2)你是否准备十分努力地工作?开办自己的美容院需要投入大量的精力和时间,你是否有把握能放弃你的大部分私人生活,比如周末陪老公和孩子。因为为了使美容院成功发展,你需要投入你的大部分(甚至全部)精力,美容院的营业时间会一直持续到深夜,周末永远是工作比较繁忙的时候。
(3)你是否能忍耐及注意到你的事业及员工表现带给你的多种压力?客户越来越少,或出现连续生意低迷的现实,你能够乐观面对吗?如果你的信心动摇,将会影响到所有员工,进而客人会受到影响。员工很管理得像你一样敬业或做得让你满意,你是否能够接受这个现实?
(4)你是否容易接受新观点,尊重他人的见解,并迅速作出决定?一个企业家必须头脑开放,灵活机动,并且有能力对新观点作出反应。一味墨守成规,或从不作出决策,或拒绝倾听任何人的意见,也会危及美容院的经营,甚至会影响自己在员工心目中的形象
(5)你是否准备花时间分析问题并找出答案?无论你计划得多么周密,无论你对员工多么好,甚至这个好心也会在某一天成为问题,你会不可避免地遇到神乎其技到的困难,你要做好处理这类情况的心理准备。
(6)你是否准备打一场持久战?一个美容院是一个企业,绝非一夜之间就能创造出奇迹。所以你必须绝对热爱你的工作,而且你的工作将是无休无止的。
(7)你有足够的经济后援吗?亲朋好友是否会投资于你的公司,在你的公司发生危机时她们是否会帮你渡过难关?头三个月客人不上门怎么办?你的资金能支持多久?这些问题你要经常问自己,并且有相当稳妥的结论。
(8)你善于专注并解决细节问题吗?通常是你而非他人来关注细节。一个企业家除了拿大主意,还得对付小麻烦,包括洗手池的积水和面巾纸的颜色,员工的站姿和微笑,美容的手法和力度,更别提要不要打折了。
(9)你是否能坐下来写一个仔细分析你的生意前景的报告?创业之初,你得对好情况和坏情况都有思想准备,你可能会遇到很多不尽如人意的意外,你要提前有所预料并做好准备。千万别以为员工天生就应该忠诚,或合作方可以一直接受亏损,或打一次广告客户就会上门。做好应付最坏的准备,然后再开店,否则终究要狼狈收场。
曾经有个朋友要开一间洗脚房,我劝她没有精力投入就不要开。她说:“反正房子是自己的,试试吧,就当玩一玩。”好的,如果是有钱太多想玩一玩,我们不反对,但是要记住,这是在做一种投机,而不是正确的投资。是投资总要对未来的情况有所预期,并做好分析和准备。当然,这位朋友的投机生意结束了,她自己没心思干,又找不到合适的管理人,结果赔的钱比房子闲置时付出的管理费高多了。
(10)你骨子里是不是一个乐观主义者?错误和挫折是难免的。你是否能在不退却、不气馁的同时从自己的错误中吸取教训,并能够鼓励影响你的员工也成为乐于服务的人?我们常讲:积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一、十五不一样。人们会离开消极的人,免得自己受她们的影响而不开心。要问自己是否是一个乐观的人,这对于做一个企业来说非常重要,它决定我们未来的企业氛围,那不是由别人决定而是由自己决定的。
(11)你是否愿意与他人合作?没有任何一件事全是自己打拼出来而不依靠他人的帮助的。你得考虑:如果你想继续向前,再开一家或几家美容院,谁来打理你现有的美容院呢?员工有机会吗?有其他合作者吗?
(12)你是否愿意与人分享成功?与跟人合作等重要的是:你必须能与别人分享成功,给别人一定的股权和奖赏。那此以自我为中心、不知分享的人是成为不了好的企业家的。任何事情,只是口头上讲一讲,没有正规的文件,口说无凭,不足以约束自己和员工,员工当然也不会相信。
特别提示:把自己当成一个企业家去经营美容院,不要自我安慰说我只想做个贤妻良母。做美容院如果只想玩玩而已,那将使我们没有办法对员工和客户负责。而且会让自己很不开心。
不能犯的错误:认为自己的企业自己说了处,高兴就做,不高兴就不做,缺乏清晰的自我认定。
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